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Post by account_disabled on Dec 14, 2023 9:52:33 GMT
10 月期间,我们的 Martech 团队参加了 HubSpot 的年度活动Inbound 2021。这个为期 3 天的虚拟活动涵盖最新商业趋势和行业新闻的演讲以及 HubSpot 的产品负责人分享最新功能和更新。 在笔记本电脑上观看 HubSpot 的 Inbound 2021 活动更新。 人们非常关注HubSpot CRM以及它如何变得更加可定制、以客户为中心和互联,但这只是活动内容的一部分。我们将这个博客放在一起,以深入了解今年 Inbound 上涵盖的一些最新、最令人兴奋的产品更新的更多细节。 更好的 HubSpot 定制 沙箱 借助更具可定制性的 CRM,您可以真正打造属于您自己的 HubSpot。企业用户可以受益的一项令人兴奋的更新是沙箱的推出。沙箱为用户提供了一个安全的场所来试验和测试更改,而无需永久更改数据。您将能够执行诸如测试新集成之类的操作,并了解交易渠道的更改如何影响销售团队的工作流程。 由于您的沙箱是 HubSpot 门户的镜像,因此您可以探索新功能并测试新想法,这将给您的 脸书数据库 客户留下深刻的印象并让您的团队取得成功。 HubSpot CRM 上的“创建沙箱”窗口 屏幕截图由 Hubspot 提供 业务部门 推出的另一个令人兴奋的功能是业务部门。此附加组件使您能够跨多个工具在共享 HubSpot 门户中创建多个品牌。通过业务部门,您可以在一个门户中自信地管理多个品牌的联系人、营销和销售资产以及设置。您将能够轻松开展交叉销售和追加销售活动,以覆盖每一个受众群体,跟踪与每个品牌的接触互动和沟通偏好,并报告整个业务的绩效,或放大一个品牌的结果。这将作为 Marketing Hub Enterprise 用户的附加组件提供。 HubSpot 中更多以客户为中心的功能 HubSpot的支付功能 随着 HubSpot 支付功能的推出,您将能够通过 CRM 提供无摩擦且互联的购买体验。 此功能内置于 HubSpot 中,允许您轻松地将付款链接嵌入到电子邮件、报价、网站或实时聊天中,以实现更快、更简化的交付。HubSpot 的支付功能目前处于测试阶段,仅在美国可用,但我们完全希望它很快就能在美国推出。 客户门户 客户门户允许您连接共享收件箱并保持客户和代表之间的票证对话。它还允许访问您公司的知识库,并且可以进行定制以创建最佳的客户体验。该功能目前处于测试阶段,我们预计此功能将为拥有客户服务团队、希望简化票务和客户服务查询管理方式的公司带来巨大好处。 客户调查 HubSpot 还引入了自定义反馈调查,以便您可以确保客户感到受到重视并听到每一步的信息。您可以通过自定义调查和反馈工具了解客户的真实想法。 您将能够通过多种问题类型和可自定义的模板来根据您的业务需求定制调查。构建调查后,您可以通过网络链接或电子邮件发送自定义调查,然后与您的团队高效分享见解,以便加深客户关系并提高保留率。
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